Форма поиска поможет быстро найти: название страны по ее коду, название города по коду, телефонный код города по названию, код страны по названию.




Уловки операторов: несколько честных способов отъема денег у абонентов

Постоянно приходится слышать от абонентов, что их оператор необоснованно «снимает» деньги со счета. Возможно ли это? Если да, то где же множество выигранных судебных исков?  Все дело в том, что операторы, как и банки, не всегда дают точную информацию о том, за что и в каких количествах они собираются списывать деньги с лицевого счета, или размещают эту информацию мелким шрифтом под описанием тарифного плана на сайте. В этой статье речь пойдет о хитростях, с помощью которых операторы лезут в карманы абонентов на вполне законных основаниях.

Переадресация в роуминге

Переадресация всегда тарифицируется как исходящий звонок с вашего мобильного на номер, на который установлена переадресация.  Где в данной ситуации искать подвох?

Подключенная услуга «кто звонил?». Услуга представляет собой переадресацию на соответствующий номер оператора. Это означает, что если в роуминге Ваш телефон зарегистрируется на «чужой» базовой станции, все соответствующие переадресованные звонки будут протарифицированы как роуминговые в «родной» регион. И вместе с SMS с номерами звонивших вы получите солидный счет за роуминг, причем длительность звонков в нём будет равняться времени, которое  звонивший слушал сообщение о том, что абонент недоступен. Стоить этот звонок будет одновременно и как входящий в роуминге и как исходящий в домашний регион.

Переадресация на голосовую почту. Смотрите предыдущий пункт.

Из этого можно сделать только один вывод: необходимость отключения переадресации в роуминге просто необходима. Об этом стоит помнить до отъезда в целях избегания больших счетов.

Минимальный ежемесячный трафик

Если минимальная плата за трафик составляет 100 рублей, а я выговариваю 200, значит, никаких дополнительных платежей не предвидится. Это не совсем верно. Читаем условия тарификации одного из тарифных планов на сайте одного из операторов «большой тройки».

«Минимальное ежемесячное начисление производится ежесуточно, частями, размер которых не меньше, чем базовая сумма ежесуточного начисления, но зависит от суммарной стоимости услуг, которыми абонент воспользовался с начала отчетного месяца. Базовая сумма ежесуточного начисления не списывается с лицевого счета после того, как общая сумма начислений в отчетном месяце достигнет размера минимального ежемесячного начисления. Базовая сумма ежесуточного начисления рассчитывается как отношение размера минимального ежемесячного начисления к количеству дней в отчетном месяце.»

Довольно сложно. Переводим: В соответствии с условиями тарифного плана, ежедневно с вашего счета будут списывать сумму, которая составляет 1/30 (примерно, зависит от количества дней в месяце) минимального ежемесячного начисления, до тех пор, пока сумма начислений с начала месяца не достигнет суммы минимального ежемесячного начисления.

Сохранение тарифного плана

Часто оператор, анонсируя снижение стоимости на тарифном плане, в реклам не говорит, что для смены тарифа необходимо проделать определенные действия. Таким образом многие остаются на старом варианте тарифа. Фактически, оператор вводит новый тарифный план со старым названием.

Бесплатные услуги, становящиеся платными по окончании акции

Часто проводятся акции по временному снижению цен или отмене абонентской платы на те или иные услуги. По окончании акции услуга у подключивших её абонентов автоматически не отключается и абоненты несут дополнительные расходы по оплате услуг оператора.

Особенности оказания некоторых услуг

Очень легко можно расстаться с деньгами, не зная правила оказания услуг или просто из-за невнимательности. В качестве примера рассмотрим пакет интернета 100 Мб на сутки. При подключении пакета со счета снимается фиксированная сумма, и вы получаете свои честно заработанные 100 Мб. Но что будет, когда они закончатся? А ничего, интернет продолжит работать, но стоить будет как обычный мегабайт без каких-либо пакетов, а, следовательно, гораздо дороже, чем цена мегабайта в пакете трафика 100 Мб.

Как же обезопасить себя от неплановых расходов?

  • Внимательно изучать тарифные планы оператора сотовой связи и условия предоставления услуг.
  •    Обязательно заказывать файл детализации на свой электронный ящик. Этот файл содержит записи всех использованных вами услуг. Все операторы связи позволяют заказывать детализацию счета через интернет.

 

 

Версия для печати

Виртуальный номер

Мобильная связь в два раза дешевле

LTE технология

Уловки операторов. Несколько честных способов отъема денег у абонентов.

Связь на высоте 11 000 метров

Что такое 1G, 2G, 3G, 4G

Развитие CDMA на примере Украины